FAQ

Generell informasjon

• Teknisk Selvservice
• Kundeservice
• Våre produkter
• Cash & Carry
• Pant
• Hvordan starter jeg et kundeforhold med Ringnes?

Se alle 7 artikler

Min kundekonto

• Glassavtale
• Kan vi få ordrebekreftelse eller faktura til flere e-postadresser?
• Oppdatere kundeinformasjon
• Hvordan endrer jeg e-postadresse?

Bestilling

• Hvordan legger jeg til mitt eget referansenummer på ordren?
• Er prisene i nettbutikken med rabattene mine?
• Bestille varer
• Prisliste
• Når er bestillingsfristen min?
• Kan jeg endre på en bestilling etter den er sendt inn?

Se alle 8 artikler

Leveranse

• Levering rundt helligdager/rød dag
• Hvor kan jeg se mine leveringsdager?
• Endre leveringsadresse
• Mangler varer på leveransen
• Spore vareleveranse
• Kan jeg få levering på en annen dag enn min faste leveringsdag?

Teknisk utstyr

• Hvordan bytter jeg modular fat?
• Telleverk
• Feil på kjøleskap

Retur & Reklamasjon

• Hvordan panter jeg resirkuleringskrus i PET? (festivalkrus)
• Hva gjør jeg dersom jeg har et dårlig fat?
• Reklamasjon - Kan jeg sende varen i retur?

Faktura & Betaling

• Bonus
• Omsetningsoppgave
• Hvordan får jeg EHF-faktura?
• Hvor langt tilbake kan jeg finne mine fakturaer i nettbutikken?
• Jeg har eget betalingsnummer
• Hvorfor har ikke betalingen for forrige faktura blitt trukket når jeg har avtalegiro?

Se alle 7 artikler

Nettbutikk

• Hvor kan jeg se min ordrehistorikk?
• Jeg har flere kundenummer hos Ringnes, kan jeg samle disse til en login?
• Kan jeg laste ned flere fakturaer samtidig?
• Jeg kan ikke se fakturahotellet under "Min Ringnes Profil" - når vil det bli synlig?
• Kan jeg se fakturaene mine i nettbutikken?
• Ny bruker

Se alle 9 artikler